Protection des données & Politique de confidentialité
Votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles nous tiennent particulièrement à cœur. Nous collectons, utilisons et protégeons vos données de manière responsable, en totale conformité avec la Nigeria Data Protection Act, 2023 (NDPA) et les directives de la Commission nigériane de protection des données (NDPC).
Cette politique explique :
- Les informations que nous collectons
- Comment nous les utilisons
- Avec qui nous les partageons
- Comment nous les protégeons
- Vos droits et comment nous contacter
1. Quelles informations personnelles nous collectons
Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services, à la vérification de votre identité, à la garantie de votre sécurité et au respect de la législation en vigueur. Cela peut inclure :
- Données d'identification: Nom complet, numéro d'identification nationale (NIN), date de naissance, numéro de pièce d'identité/passeport, nationalité, adresse de résidence, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de compte: Identifiant (numéro de mobile), mot de passe (code PIN).
- Données d'activité de jeu: Dépôts, retraits, mises placées, gains, durées de session.
- Données de vérification: Documents pour la vérification de l'âge et de l'identité (ex. : copie de la carte d'identité nationale ou du passeport), ou justificatifs d'origine des fonds/du patrimoine tels que bulletins de salaire, relevés bancaires, etc.
- Données de communication: Messages adressés à notre équipe d'assistance, préférences et consentement aux communications marketing.
- Données techniques: Adresse IP, type d'appareil, informations sur le navigateur, horaires de connexion (à des fins de sécurité et de prévention de la fraude).
Nous ne collectons jamais de données sensibles (ex. : état de santé, religion, opinions politiques), sauf si vous les communiquez volontairement dans le cadre de demandes d'assistance ou si la loi l'exige.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données uniquement à des fins légitimes :
- Pour créer et gérer votre compte.
- Pour vérifier votre âge et votre identité.
- Pour traiter les dépôts, les retraits et les transactions de jeu.
- Pour assurer le service client et résoudre les problèmes rencontrés.
- Pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et toute activité illicite (conformité LCB/FT).
- Pour promouvoir le jeu responsable.
- Pour vous envoyer des informations importantes concernant nos services.
- Pour respecter nos obligations légales (ex. : déclarations auprès de la NDPC, du Centre de déclaration financière ou d'autres autorités compétentes).
3. Avec qui nous partageons vos informations
Nous ne partageons vos données qu'en cas de nécessité et toujours dans le cadre de contrôles stricts :
- Autorités de réglementation: Commission nigériane de protection des données (NDPC), Fédération des autorités de régulation des jeux des États du Nigeria (FSGRN), Centre de déclaration financière (FRC) ou tout autre organisme compétent — conformément aux exigences légales.
- Prestataires de paiement: Banques et prestataires de services de paiement (PSP) agréés pour le traitement des transactions (ils ne reçoivent que les informations strictement nécessaires).
- Prestataires de services: Partenaires de confiance (ex. : outils de vérification d'identité, de détection de fraude) liés par des accords stricts en matière de protection des données.
- Obligations légales: Tribunaux, forces de l'ordre ou autorités de régulation, si la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
4. Comment nous protégeons vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement des données sensibles (en transit et au repos).
- Serveurs sécurisés et contrôles d'accès stricts (seul le personnel autorisé peut consulter vos données).
- Audits de sécurité et mises à jour réguliers.
- Formation du personnel à la protection des données.
- Conformité avec la Nigeria Data Protection Act, 2023 — nous informons la Nigeria Data Protection Commission (NDPC) ainsi que les personnes concernées sans délai injustifié en cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits.
5. Vos droits en vertu de la Nigeria Data Protection Act, 2023
Vous disposez de droits importants sur vos données personnelles :
- Accès à vos données et obtention d'une copie.
- Rectification – Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement – Demander la suppression (sous réserve des obligations légales de conservation, par ex. 7 ans pour les dossiers LBC).
- Limitation ou opposition au traitement.
- Retrait du consentement pour le marketing à tout moment.
- Déposer une réclamation auprès de la Nigeria Data Protection Commission (NDPC) si vous estimez que vos droits ont été violés.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous répondrons dans un délai de 30 jours (ou plus tôt si possible).
6. Cookies & et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience (par ex., mémoriser votre connexion, vos préférences). Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent être établis en dehors du Nigeria. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées (par ex., clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation) afin de protéger vos informations conformément à la Nigeria Data Protection Act, 2023.
8. Durée de conservation de vos données
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :
- Données de compte et transactions : 7 ans après la clôture du compte (obligation légale LBC).
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement.
- Autres données : supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou suite à votre demande valide.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à :
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations de manière responsable en toutes circonstances.
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
