Proteção de Dados & Política de Privacidade
A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são muito importantes para nós. Recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados de forma responsável e em total conformidade com a Nigeria Data Protection Act, 2023 (NDPA) e as orientações da Nigeria Data Protection Commission (NDPC).
Esta Política explica:
- Que informações recolhemos
- Como as utilizamos
- Com quem as partilhamos
- Como as protegemos
- Os seus direitos e como contactar-nos
1. Que Informações Pessoais Recolhemos
Recolhemos apenas as informações necessárias para prestar os nossos serviços, verificar a sua identidade, garantir a segurança e cumprir a lei. Estas podem incluir:
- Dados de identificação: Nome completo, Número de Identificação Nacional (NIN), data de nascimento, número de BI/passaporte, nacionalidade, morada, número de telefone, e-mail.
- Dados da conta: Nome de utilizador (número de telemóvel), palavra-passe (PIN).
- Dados de atividade de jogo: Depósitos, saques, apostas realizadas, ganhos, duração das sessões.
- Dados de verificação: Documentos para verificação de idade/identidade (por exemplo, cópia do BI ou passaporte), ou documentos comprovativos de origem de fundos/origem de património, como recibos de vencimento, extratos bancários, entre outros.
- Dados de comunicação: Mensagens enviadas à nossa equipa de apoio, preferências e consentimento para comunicações de marketing.
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, informações do browser, horários de início de sessão (para segurança e prevenção de fraude).
Nunca recolhemos dados sensíveis (por exemplo, saúde, religião, opiniões políticas), salvo se os fornecer voluntariamente em pedidos de apoio ou se tal for legalmente exigido.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos os seus dados apenas para fins legítimos:
- Para criar e gerir a sua conta.
- Para verificar a sua idade e identidade.
- Para processar depósitos, saques e transações de jogo.
- Para prestar apoio ao cliente e resolver problemas.
- Para prevenir fraude, branqueamento de capitais e atividades ilegais (conformidade AML/CTF).
- Para promover o jogo responsável.
- Para lhe enviar atualizações importantes sobre o serviço.
- Para cumprir obrigações legais (por exemplo, comunicações à NDPC, ao Financial Reporting Centre ou a outras autoridades competentes).
3. Com Quem Partilhamos as Suas Informações
Partilhamos os seus dados apenas quando necessário e sempre sob controlos rigorosos:
- Autoridades reguladoras: Nigeria Data Protection Commission (NDPC), Federation of State Gaming Regulatory Authorities of Nigeria (FSGRN), Financial Reporting Centre (FRC) ou outros organismos competentes — conforme exigido por lei.
- Prestadores de serviços de pagamento: Bancos e Prestadores de Serviços de Pagamento (PSPs) licenciados para processar transações (recebem apenas as informações estritamente necessárias).
- Prestadores de serviços: Parceiros de confiança (por exemplo, ferramentas de verificação de identidade e deteção de fraude) vinculados por contratos rigorosos de proteção de dados.
- Exigências legais: Tribunais, autoridades policiais ou entidades reguladoras, quando exigido por lei.
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
4. Como Protegemos as Suas Informações
Adotamos medidas robustas para manter os seus dados em segurança:
- Encriptação de dados sensíveis (em trânsito e em repouso).
- Servidores seguros e controlos de acesso rigorosos (apenas colaboradores autorizados podem consultar os seus dados).
- Auditorias de segurança e atualizações regulares.
- Formação dos colaboradores em matéria de proteção de dados.
- Conformidade com a Nigeria Data Protection Act, 2023 — notificamos a Nigeria Data Protection Commission (NDPC) e os titulares afetados sem demora injustificada em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos.
5. Os Seus Direitos ao Abrigo da Nigeria Data Protection Act, 2023
Tem direitos importantes sobre os seus dados pessoais:
- Acesso aos seus dados e obtenção de uma cópia.
- Retificação – Corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Eliminação – Solicitar a eliminação (sujeito a obrigações legais de conservação, por exemplo, 7 anos para registos AML).
- Limitação ou oposição ao tratamento.
- Retirar o Consentimento para fins de marketing a qualquer momento.
- Apresentar uma reclamação junto da Nigeria Data Protection Commission (NDPC) caso considere que os seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]
Responderemos no prazo de 30 dias (ou antes, se possível).
6. Cookies & Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência (por exemplo, memorizar o seu início de sessão e preferências). Pode gerir os cookies nas definições do seu browser.
7. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da Nigéria. Quando transferimos dados para o estrangeiro, garantimos a existência de salvaguardas adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo ou decisões de adequação) para proteger as suas informações em conformidade com a Nigeria Data Protection Act, 2023.
8. Durante Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Registos de conta e transações: 7 anos após o encerramento de conta (requisito legal AML).
- Dados de marketing: Até retirar o consentimento.
- Outros dados: Eliminados quando deixarem de ser necessários ou mediante pedido válido da sua parte.
9. Contacte-nos
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados através de:
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e trataremos sempre as suas informações de forma responsável.
Última Atualização: 15 de maio de 2026
